شروط الخدمة والاستخدام

١.المقدمة وقبول الشروط

مرحباً بكم في منصة يا مرحبا QR (المشار إليها فيما بعد بـ "المنصة" أو "نحن"). تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك للخدمات الرقمية التي نوفرها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وواجهات برمجة التطبيقات ذات الصلة، بما في ذلك إدارة الدعوات، وبطاقات الدخول الذكية (QR)، ومتابعة الحضور، وتسجيل الدخول للمناسبات.

يعتبر استخدامك للمنصة، سواء بصفتك مضيفاً أو منظماً لمناسبة ("المضيف") أو بصفتك مدعواً لتأكيد الحضور واستلام بطاقة الدخول ("الضيف")، موافقة صريحة وغير مشروطة على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام المنصة.

٢.طبيعة الخدمات وإخلاء مسؤولية الأمن الميداني

توفر منصة يا مرحبا QR أدوات برمجية تقنية تتيح للمضيفين تصميم الدعوات الرقمية، وإنشاء بطاقات دخول ذكية مشفرة (QR Code)، ومسح الرموز عند بوابات الدخول للتحقق الرقمي من صلاحية البطاقة.

٣.التزامات المضيف وقوائم الضيوف (حماية البيانات)

بصفتك مضيفاً، فإنك تقر وتلتزم بما يلي:

• صحة البيانات: دقة أرقام هواتف وعناوين البريد الإلكتروني وأسماء الضيوف المدرجة في المنصة.
• الموافقة المسبقة: حصولك المسبق على موافقة الضيوف النظامية لتزويد المنصة ببياناتهم والتواصل معهم لإرسال الدعوات وبطاقات الدخول.
• حظر الرسائل المزعجة (Anti-Spam): الامتناع التام عن استخدام المنصة لإرسال رسائل دعائية غير مرغوب فيها، أو إرسال دعوات لأرقام عشوائية أو غير موافقة مسبقاً.
• ملكية البيانات: يحتفظ المضيف بالملكية الكاملة لقوائم ضيوفه ويتحمل كافة التبعات القانونية المتعلقة بجمعها.

٤.قنوات المراسلة الخارجية وتوصيل الإشعارات

تعتمد المنصة في إرسال الدعوات وبطاقات الدخول على واجهات برمجة تطبيقات لجهات خارجية مثل خدمة Meta (WhatsApp Cloud API) ومزودي البريد الإلكتروني السحابي.

تخضع سرعة وتأكيد استلام الرسائل لشبكات الاتصالات المحلية، وحالة هاتف المستلم (توفر الإنترنت، الحظر، إعدادات الخصوصية). تبذل المنصة أقصى درجات العناية الفنية لإرسال الرسائل فوراً، ولكنها لا تضمن الاستلام الفوري بنسبة 100% في حال وجود قيود خارجة عن إرادتنا التقنية من قِبل شبكات الاتصال أو سياسات منصات المراسلة.

٥.بطاقات الدخول المشفرة (QR Code)

بطاقة الدخول ورمز QR الصادر عن المنصة مخصصان للمدعوين المعتمدين وفق السعة المحددة لكل دعوة (فردية أو عائلية).

• يتم إبطال الرمز تلقائياً بعد استنفاد عدد مرات الدخول المسموح بها لمنع تكرار الاستخدام أو الدخول المزدوج.
• يحظر تزوير أو تعديل أو بيع أو إعادة توزيع بطاقات الدخول بطرق غير مصرح بها من قِبل المضيف.

٦.حدود المسؤولية والتعويض

إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية:

• لا تتحمل منصة يا مرحبا QR أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك فوات الأرباح أو الإضرار بالسمعة أو تعطل المناسبات.
• يقتصر إجمالي مسؤولية المنصة المالية تجاه المضيف، لأي سبب وبغض النظر عن طبيعة الدعوى، على المبلغ المالي الفعلي الذي سدده المضيف للمنصة نظير الفعالية المعنية محل النزاع.

٧.حقوق الملكية الفكرية

كافة عناصر المنصة بما في ذلك العلامات التجارية، والشعارات، والبرمجيات، والتصاميم، وقوالب الدعوات، والخطوط، والرسومات هي ملك حصري لمنصة يا مرحبا QR ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية والمعاهدات الدولية.

٨.تعديل الشروط وإنهاء الخدمة

يحق لنا تحديث هذه الشروط عند الحاجة القانونية أو التقنية، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر هذا الرابط مع تحديث تاريخ السريان. يحتفظ فريق المنصة بحق إيقاف أو حظر أي حساب ينتهك هذه الشروط أو يستخدم المنصة لأغراض احتيالية أو مسيئة.

٩.الاشتراكات، الرصيد الرقمي، وسياسة الإلغاء والاسترداد

تخضع الخدمات المدفوعة والباقات الرقمية للأحكام التالية:

• تفعيل الباقات الفوري: عند شراء باقة مناسبة أو ترقية الرصيد، يتم تخصيص الموارد البرمجية وتفعيل أدوات الدعوات فور إتمام العملية.
• سياسة الاسترداد: يحق للمضيف طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال ١٤ يوماً من تاريخ الدفع، شريطة عدم إرسال أي دعوة أو استهلاك أي تصريح دخول رقمي. فور البدء في إرسال الدعوات أو استهلاك الرصيد، تعد الخدمة الرقمية منفذة بالكامل ولا تقبل الاسترداد إلا في حال ثبوت عطل فني جوهري من جانب المنصة حال دون إقامة الخدمة.
• إعادة الجدولة: يحق للمضيف تعديل موعد ومكان المناسبة داخل النظام دون أي رسوم إضافية طوال فترة سريان الباقة.

١٠.القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع يتعذر حله ودياً، ينعقد الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.